সর্বশেষ আপডেট: জুলাই ২০২৬

Tata Baji গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষার সম্পূর্ণ বিবরণ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে আমানত। এই গোপনীয়তা নীতিতে ব্যাখ্যা করা হয়েছে Tata Baji কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে, কেন করে এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখে।

আপনার অধিকার

আপনার তথ্য দেখার, সংশোধনের এবং মুছে দেওয়ার অধিকার আপনার আছে। বিস্তারিত জানতে সাহায্য কেন্দ্রে যোগাযোগ করুন।

গোপনীয়তা নীতির মূল বিষয়গুলো

Tata Baji কীভাবে আপনার তথ্য পরিচালনা করে — এক নজরে

তথ্য সংগ্রহ ও সংরক্ষণ

Tata Baji শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও লেনদেনের তথ্য সুরক্ষিতভাবে সংরক্ষণ করা হয়।

এনক্রিপশন ও নিরাপত্তা

সব তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। পেমেন্ট তথ্য আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালিত হয়।

তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার নয়

আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না। আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।

কুকি ও ট্র্যাকিং

Tata Baji ওয়েবসাইট অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

যেকোনো সময় আপনি আপনার প্রোফাইলের তথ্য আপডেট করতে পারবেন। ভুল তথ্য সংশোধনের জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

তথ্য মুছে দেওয়ার অধিকার

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করলে আপনার তথ্য নির্ধারিত সময়ের মধ্যে মুছে দেওয়া হবে। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় রাখা হতে পারে।

সংক্ষিপ্ত সারসংক্ষেপ
আমরা শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য নিই

পরিষেবা দিতে যা লাগে তার বাইরে আমরা কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

তথ্য বিক্রি হয় না

আপনার তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

আপনার নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে

তথ্য দেখা, সংশোধন ও মুছে দেওয়ার অধিকার সবসময় আপনার।

১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

এই গোপনীয়তা নীতি Tata Baji প্ল্যাটফর্মের ওয়েবসাইট ও মোবাইল অ্যাপ ব্যবহারকারী সকল সদস্যের জন্য প্রযোজ্য। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি জানাচ্ছেন।

Tata Baji আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা বিশ্বাস করি প্রতিটি ব্যবহারকারীর তথ্য তার নিজস্ব সম্পদ। এই নীতিতে আমরা স্বচ্ছভাবে জানাচ্ছি আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে রক্ষা করি।

মনে রাখুন

এই নীতি বাংলায় লেখা হয়েছে যাতে সব বাংলাদেশি সদস্য সহজে বুঝতে পারেন। কোনো বিষয় অস্পষ্ট মনে হলে আমাদের সাপোর্ট টিম সাহায্য করবে।

২ আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

Tata Baji দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি সরাসরি যা দেন এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগৃহীত হয়।

তথ্যের ধরন কী সংগ্রহ হয় কখন সংগ্রহ হয়
পরিচয়মূলক তথ্য নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর নিবন্ধন ও KYC যাচাইয়ের সময়
যোগাযোগের তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা অ্যাকাউন্ট তৈরির সময়
আর্থিক তথ্য মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের সময়
ডিভাইস তথ্য IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময়
গেমিং তথ্য বেটিং ইতিহাস, জয়-পরাজয়ের রেকর্ড গেম খেলার সময়

আমরা কখনো অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি না। প্রতিটি তথ্য সংগ্রহের পেছনে নির্দিষ্ট কারণ আছে যা নিচের অনুচ্ছেদে ব্যাখ্যা করা হয়েছে।

৩ আমরা তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

Tata Baji সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করতে — আপনার প্রোফাইল সচল রাখতে নাম ও মোবাইল নম্বর প্রয়োজন।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে — ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নিরাপদে সম্পাদনের জন্য।
  • পরিষেবার মান উন্নত করতে — কোন ফিচার বেশি ব্যবহার হচ্ছে তা বোঝার জন্য।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে — অস্বাভাবিক লেনদেন শনাক্ত করে অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা পালন করতে — নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের চাহিদা অনুযায়ী।
  • কাস্টমার সাপোর্ট দিতে — আপনার সমস্যা সমাধানে সহায়তার জন্য।
  • প্রাসঙ্গিক অফার পাঠাতে — আপনার পছন্দ অনুযায়ী বোনাস ও প্রমোশনের তথ্য।
আমরা করি না

আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না। আপনার গেমিং অভ্যাসের উপর ভিত্তি করে কোনো প্রোফাইলিং করে বিক্রি করা হয় না।

৪ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

Tata Baji আপনার তথ্য নির্দিষ্ট উদ্দেশ্য পূরণ হওয়ার পর বা আইনি বাধ্যবাধকতার মেয়াদ শেষ হওয়ার পর মুছে দেয়।

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্ট সচল থাকার পুরো সময় সংরক্ষিত থাকে।
  • অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর লেনদেনের রেকর্ড সর্বোচ্চ ৫ বছর রাখা হয়।
  • KYC নথি আইনি প্রয়োজনে সর্বোচ্চ ৭ বছর সংরক্ষিত থাকতে পারে।
  • সাপোর্ট চ্যাটের ইতিহাস ২ বছর পর্যন্ত রাখা হয়।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে দেওয়া হয় বা এমনভাবে নিরীহ করা হয় যাতে আর আপনাকে শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।

৫ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

Tata Baji আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রোসেসর: বিকাশ, নগদ ও রকেটের সাথে লেনদেন সম্পাদনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য। তারা নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে।
  • গেম প্রোভাইডার: নির্দিষ্ট গেম খেলার সময় গেম প্রোভাইডারের সার্ভারের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য বিনিময় হয়।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ সংস্থা: প্রতারণামূলক কার্যকলাপ রোধে শিল্প-মানক যাচাইকরণ সেবার সাথে।

উপরোক্ত ক্ষেত্রগুলো ছাড়া অন্য কোনো কারণে তথ্য শেয়ার করা হলে আপনার আগাম অনুমতি নেওয়া হবে।

৬ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

Tata Baji ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি ব্যবহার করা হয় আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

  • প্রয়োজনীয় কুকি: লগইন সেশন সচল রাখতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে। এগুলো বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্ম ঠিকমতো কাজ করবে না।
  • পারফরম্যান্স কুকি: কোন পেজে বেশি সময় কাটাচ্ছেন তা বুঝে UX উন্নত করতে।
  • ফাংশনাল কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ ও অন্যান্য সেটিংস মনে রাখতে।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি ব্লক বা মুছে দেওয়া যাবে। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে লগইন সমস্যা হতে পারে।

৭ KYC যাচাইকরণ ও পরিচয় নিশ্চিতকরণ

Tata Baji আন্তর্জাতিক মানদণ্ড অনুযায়ী KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। এটি জালিয়াতি ও মানি লন্ডারিং রোধে অপরিহার্য।

  • উইথড্রয়ালের আগে বা নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি লেনদেনের জন্য KYC প্রয়োজন হয়।
  • জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের ছবি এবং নিজের সেলফি আপলোড করতে হতে পারে।
  • KYC নথি আমাদের নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।
  • যাচাই প্রক্রিয়া সাধারণত ২৪ থেকে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।
নিরাপত্তা নিশ্চয়তা

আপনার KYC নথি এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষণ করা হয়। শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট কারণে এটি দেখতে পারেন।

৮ নিরাপত্তা ব্যবস্থা

Tata Baji আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে:

  • SSL এনক্রিপশন: ২৫৬-বিট TLS/SSL দিয়ে সব তথ্য ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড।
  • দুই-ধাপ যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় OTP যাচাইয়ের সুবিধা।
  • ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায়।
  • নিয়মিত অডিট: স্বাধীন নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দিয়ে নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা করা হয়।
  • পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষা: কার্ড বা মোবাইল ব্যাংকিং পিন কখনো আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।

তবে মনে রাখবেন — ইন্টারনেটে ১০০% নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্ভব নয়। তাই আপনার পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন এবং কারো সাথে শেয়ার করবেন না।

৯ আপনার অধিকার

Tata Baji-র সদস্য হিসেবে আপনার তথ্যের উপর আপনার নিচের অধিকারগুলো আছে:

  • তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানতে চাইতে পারেন।
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল তথ্য আপডেট করার অনুরোধ করতে পারেন।
  • মুছে দেওয়ার অধিকার: অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
  • প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট ধরনের তথ্য ব্যবহার বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।
  • তথ্য পোর্টেবিলিটি: আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পেতে চাইতে পারেন।
  • মার্কেটিং অপ্ট-আউট: প্রমোশনাল বার্তা পেতে না চাইলে যেকোনো সময় বন্ধ করতে পারেন।

এই অধিকার প্রয়োগ করতে সাহায্য কেন্দ্রে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।

১০ নীতি পরিবর্তন ও হালনাগাদ

Tata Baji প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। বড় পরিবর্তন হলে সদস্যদের অ্যাপ নোটিফিকেশন বা ইমেইলে জানানো হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে। তাই মাঝে মাঝে এই পেজটি পড়ে দেখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগের জন্য: support@tatabaji.app — আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দিই।

নিরাপদ গেমিংয়ের জন্য Tata Baji বেছে নিন

আপনার তথ্য সুরক্ষিত, আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা নিরাপদ। আজই Tata Baji-তে যোগ দিন এবং বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্মে খেলার আনন্দ উপভোগ করুন।

English